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Los gastos de envío vendrán establecidos en función de la tarifa aportada en el enlace “Envíos & Expediciones”.
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Una vez confirmado por arguelleschocolatier.com el valor del pedido y sus gastos si procede, enviaremos al cliente nuestra repartidor para que pueda efectuar el pago en el momento de recibir su pedido.
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3. Para incidencias y reclamaciones.
Es imprescindible contactar con la agencia de transportes en un máximo de 24 horas posteriores a la entrega del envió. En caso contrario, el seguro no podrá hacerse cargo de los desperfectos del mismo. Ha de ser comunicado a info@arguelleschocolatier.com (34) – 985 359 888 o por e-mail info@arguelleschocolatier.com
4. Reclamaciones sobre el material recibido.
El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de reparto manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indique en el albarán del repartidor y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Posteriormente deberá indicar a info@arguelleschocolatier.com tal incidencia a través del (34) – 985 359 888 o por e-mail info@arguelleschocolatier.com
5.- Devoluciones
El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de quince (15) minutos tras la recepción del mismo, previa comunicación a info@arguelleschocolatier.com
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Producto defectuoso de origen: El cliente deberá revisar la mercancía y comprobar que este en perfecto estado en un plazo de quince (15) minutos tras la recepción del mismo, una vez vendida la mercancía info@arguelleschocolatier.com no se hará cargo de dicha devolución.
Para la devolución defectuosa info@arguelleschocolatier.com gestionará el cambio de la siguiente manera:
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